Branża e-commerce, która w ostatnich latach przeżywa bardzo duży rozwój rządzi się swoimi prawami oraz zasadami. W dzisiejszym mini poradniku skupimy się na sześciu najważniejszych zasadach, które musimy znać, aby utworzyć dobre i efektywne opisy naszych produktów w sklepie on-line.
Sklepy internetowe pozwalają na przedstawienie klientom produktów w sposób zarówno wizualny, ale także poprzez zamieszczenie charakterystyki towaru. W tym przypadku widzimy ogromną różnicę pomiędzy branżą e-commerce, a handlem stacjonarnym. Pamiętajmy główną zasadę sprzedaży za pomocą internetu: im lepszy opis, bardziej szczegółowy - tym większa sprzedaż.
Poniżej 6 głównych zasad tworzenia opisów produktów:
1. Konkretny opis.
Stworzenie dobrego opisu, który będzie w pełni charakteryzował oferowany przez nas produkt. Musimy przedstawić w nim wszystkie zalety naszego towaru, cechy oraz ukazać, że wyróżnia się on na rynku. Opis powinien być dość obszerny i konkretny i zawierać około 200 słów. Taka liczba pozwala nam na dokładne przedstawienie produktu, co pozwoli klientowi szybciej podjąć decyzję o finalizacji zakupu.
It is important you add pictures to your product listing. The main pictures should be enticing and professional.
2. Zdjęcia dobrej jakości
Musimy zdać sobie sprawę, że branża e-commerce bardzo mocno skupia się wokół grafiki. W końcu kto z nas nie zwraca uwagę na piękne zdjęcia w reklamach bądź w mediach społecznościowych? No właśnie, prawie nikt. Dlatego też w naszych sklepach musimy prezentować produkty na ładnych zdjęciach. Pamiętajmy, że tło musi być wycięte, a samo zdjęcie odpowiednio doświetlone. W tym przychodzą nam na pomoc softbox'y i lampy ring, które są na rynku coraz łatwiej dostępne. Zdjęcia powinny być jak najważszej jakości, wykonywane odpowiednimi aparatami. Powracając do wcześniej wspomnianego tła, zdjęcia produktowe wymagają, aby było wycięte, najlepiej na kolor biały, ponieważ wtedy nic nie odwraca uwagi klienta od produktu. Czy wystarczy jedno zdjęcie, czy może branża e-commerce wymaga od nas kolaży zdjęć? Już śpieszę z odpowiedzią. Najlepiej, jeżeli produkt przedstawiony jest na 3 zdjęciach jednakowo doświetlonych. Taka liczba zdjęć pozwoli na pokazanie go z wielu stron przy jednoczesnym nie znudzeniu klienta przeglądaniem zdjęć. /p>
3. Kategoryzacja
Bałagan nie jest mile widziany we wszystkich sferach naszego życia. Tak samo jest w przypadku prowadzenia sklepu on-line. Tutaj na pomoc przychodzi kategoryzowanie produktów. Jeżeli posegregujemy produkty w poszczególne kategorie i zestawimy je w taki sposób na stronie to spowodujemy w taki sposób jej większą przejrzystość. Dzięki takiemu zabiegowi klient będzie mógł łatwiej wyszukać produkt, a co za tym idzie - nasz sklep stanie się da niego bardziej atrakcyjny, a przez to wyróżni się na rynku wśród wielu innych oferujących podobny asortyment.
4. Definiowanie odbiorców
Na wstępie przy budowaniu strony i tworzeniu opisów należy pamiętać, aby określić grupę odbiorców docelowych. Poprzez odpowiednie definiowanie odbiorców danego produktu będziemy mogli tworzyć opisy, które będą trafiać w gusta danej grupy wiekowej oraz płci, do których chcemy trafić. We wspomnianym opisie musi znaleźć się informacja o tym dla kogo przeznaczony jest produkt oraz dlaczego.
5. Pozycjonowanie
W sklepach stacjonarnych niezwykle ważny jest merchandising, czyli sposób rozmieszczenia towarów. Istnieje wiele wytycznych, o których należy pamiętać przy rozmieszczaniu towarów bądź tworzeniu ekspozycji i witryn. Jaki jest zatem związek merchadisingu ze sklepem internetowym? Mimo tego, że jest to związek pośredni, to jednak jest. Odpowiednikiem wyżej wspomnianego zjawiska jest pozycjonowanie stron. Odpowiednie pozycjonowanie pozwala na trafienie do większej ilości odbiorców przez co zwiększamy potencjalną sprzedaż. Utworzenie przyjaznego i łatwego linku do sklepu oraz do poszczególnych produktów, którego przykładem może być https://sklep.pl/szampon-dla-dzieci-bamboo-500ml.html ułatwia pozycjonowanie i sprawia, że sklep jest wyżej w witrynach proponowanych. Tak więc pamiętajmy, że dobre umieszczenie linku do sklepu w wyszukiwarkach pozwala na zdobycie większej ilości klientów.
6. Powiązanie produktów
Kto z nas nigdy nie skorzystał z propozycji Pani w kasie, która proponowała nam dodatkowe produkty? Na kogo nie podziałały rozłożone przy kasach produkty (zazwyczaj spożywcze np. batony)? Sądzę, że takich osób jest bardzo mało. Jak więc podbić sprzedaż, gdy prowadzimy sklep internetowy? W jaki sposób prowadzić sprzedaż dodatkową, dzięki której można w naprawdę znaczny sposób zwiększyć swoje przychody? Odpowiedź jest niezwykle prosta - należy zastosować powiązanie produktów. Stwórzmy system, który pozwoli na zwiększenie wartości koszyków naszych klientów poprzez dodawanie propozycji dodatkowych produktów do zakupu, które wiążą się z oglądanym przez nich. Bardzo często stosowanym zabiegiem jest tworzenie zestawów, gdzie często stosuję się rabatowanie. Klienci widząc, że kupując produkty razem mogą zaoszczędzić pieniądze bardzo często zdecydują się na zmianę zakupu, dzięki czemu do ich koszyka trafi więcej produktów, za większą cenę, co bezpośrednio przełoży się na zwiększenie sprzedaży i przychodów naszego sklepu. Oferowanie produktów powiązanych ze sobą przyciąga w dużym stopniu klientów, a przecież o to w tej branży chodzi.
Dzięki zastosowaniu się do zasad tworzenia opisów produktów w sklep on-line możemy znacznie polepszyć sprzedaż. Nie należy bagatelizować żadnego aspektu prezentacji towarów. Jak widać, na konkurencyjność możemy mieć realny wpływ już na etapie opisywania produktów i tworzenia strony internetowej sklepu.